Портьє (адміністратор рецепції)

Умови праці:

  • Робочий час з 8 по 20:00, з 20:00 по 8:00.
  • Денні та нічні зміни (15 змін на місяць)


Обов'язки:

  • Зустріч і розміщення гостей;
  • Проведення розрахунків оплати за проживання і надані послуги;
  • Нагляд за своєчасністю оплати проживання в готелі і послуг, що надаються, не допускаючи утворення заборгованості;
  • Ведення обліку руху мешканців у готелі і здійснення контролю за номерами і місцями, що звільняються;
  • Консультування відвідувачів по питаннях, що стосуються послуг, що надаються;
  • Прийом заявок на бронювання місць, прийом кореспонденції, що надходить у готель, і передча її за призначенням;
  • Вживання заходів по запобіганню і ліквідації конфліктних ситуацій і т.д.

Вимоги:

  • Знання іноземної мови (англійська);
  • Знання ПК;
  • Комунікабельність;
  • Відповідальність;
  • Розуміння понять ефективного обслуговування.